Правила посещения и бронирования — Царство пара

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И БРОНИРОВАНИЯ

Сеть саун «Царство пара» и «Лагуна» — Москва
Дата редакции: 13 августа 2026 г.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора оказания услуг и регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком (гостем). Посещая комплекс, гость автоматически соглашается с данными условиями.

1. Общие условия посещения

1.1. Обязательным условием посещения является приобретение банного комплекта (простынь, полотенце, тапочки) стоимостью от 500 руб.

1.2. За принесенные с собой напитки и продукты взимается пробковый сбор в размере 500 - 1000 рублей с каждого гостя.

1.3. Стоимость банного веника с запаркой составляет 1300 руб. Использование собственных веников запрещено.

1.4. Администратор не обязан напоминать гостям об истечении оплаченного времени отдыха.

1.5. Гости вправе находиться в зале не более 10 минут после истечения оплаченного времени. С 11-й минуты взимается оплата за дополнительный час пользования залом.

1.6. В случае досрочного завершения отдыха или покидания зала деньги за неиспользованное время не возвращаются и не переносятся на другой визит.

2. Правила нахождения в бассейне

2.1. Перед каждым заходом в бассейн необходимо принимать душ.

2.2. Запрещено засорять бассейн посторонними предметами или добавлять в воду косметические и моющие средства.

2.3. Компенсация за загрязнение или порчу имущества бассейна составляет 5000 рублей.

2.4. Глубина бассейна — 1,7 м. Запрещается прыгать, нырять, сталкивать людей с бортика, шуметь.

2.5. Запрещается находиться у бассейна с едой и посудой.

2.6. Использование надувных средств безопасности для детей обязательно.

2.7. Нахождение в зоне бассейна допускается только в резиновых тапочках.

2.8. Перед посещением бассейна рекомендуется консультация с врачом.

3. Правила посещения для детей

3.1. Дети до 2 лет посещают сауну бесплатно.

3.2. Дети до 18 лет допускаются в сауну только в сопровождении родителей или законных представителей, которые несут полную ответственность за их безопасность и поведение.

4. Ответственность и ограничения

4.1. Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью и имуществу посетителей вследствие неосторожного использования ими предметов комплектации и оборудования.

4.2. Администрация не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных гостями без присмотра.

4.3. Запрещается использование помещений для действий, противоречащих нормам морали, законодательству РФ или нарушающих общественный порядок.

4.4. В посещении может быть отказано лицу, чье поведение создает угрозу безопасности или комфорту других гостей.

5. Запрещенные предметы

На территорию сауны строго запрещено приносить:

  • Все виды оружия, отравляющие и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры и т.д.
  • Колюще-режущие предметы и предметы из стекла.
  • Домашних и иных животных.

6. Правила бронирования, переноса и возврата задатка

6.1. Денежная сумма, вносимая при оформлении бронирования, является задатком в соответствии со ст. 380, 381 Гражданского кодекса РФ.

6.2. Возврат задатка возможен исключительно в день его внесения в полном объеме (100%). На следующий день и позже возврат не производится.

6.3. Перенос бронирования возможен в следующих случаях:

  • Если гость уведомляет о невозможности прибыть не менее чем за 2 часа до начала забронированного времени, бронирование может быть перенесено на другую дату/время по согласованию с администратором в течение текущего календарного месяца.
  • Если гость опаздывает, администрация ожидает его прибытия не более 1 часа с момента начала забронированного времени. По истечении этого часа бронирование автоматически снимается, а задаток аннулируется без возможности переноса или возврата.

6.4. Сумма задатка аннулируется (не возвращается) в случаях:

  • Неявки без предупреждения менее чем за 2 часа до начала брони;
  • Отмены брони менее чем за 2 часа до начала или на следующий день и позже;
  • Неиспользования права на перенос в течение месяца;
  • Прибытия гостя более чем через 1 час после начала забронированного времени.

6.5. Время аренды зала начинается строго с момента начала забронированного времени, указанного при оформлении брони, и не зависит от фактического времени прибытия гостя в сауну.

Например: если гость забронировал время с 18:00 до 22:00, но фактически прибыл в 18:30 или 19:00, время аренды всё равно истекает в 22:00. Перенос окончания времени на более поздний срок из-за опоздания не производится, а денежные средства за пропущенное время не возвращаются и не переносятся.

Рекомендуем гостям прибывать в сауну за 5–10 минут до начала забронированного времени, чтобы комфортно разместиться и начать отдых вовремя.

6.6. Оплата за фактически неиспользованное время пребывания в сауне (при досрочном уходе гостя по собственному желанию) возврату или переносу не подлежит.

Контактная информация для согласования:

📍 Фестивальная: ул. Фестивальная, д. 28с1 | 📞 +7 (966) 974-22-88
📍 Крутицкий Вал: Крутицкий Вал, д. 8/22 | 📞 +7 (903) 595-90-88
📍 Лагуна: Луговой проезд, д. 11 | 📞 +7 (977) 628-03-01