ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА ЗАДАТКА

Место составления: г. Москва
Дата публикации: 13 августа 2026 г.
Дата последней редакции: 13 августа 2026 г.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора оказания услуг и регулируют отношения между Исполнителем (сеть саун «Царство пара» и «Лагуна») и Заказчиком (гостем). Оформляя бронь, гость автоматически соглашается с данными условиями.

1. Правовой статус платежа

1.1. Денежная сумма, вносимая при оформлении бронирования, является задатком в соответствии со ст. 380, 381 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Задаток служит обеспечением исполнения Заказчиком обязательства по посещению сауны в забронированное время.

2. Условия возврата задатка

2.1. Возврат задатка возможен исключительно в день его внесения.

2.2. Возврат производится в полном объеме (100%) тем же способом, которым была произведена оплата.

2.3. На следующий день после внесения и в последующие дни возврат задатка не производится.

3. Перенос бронирования

3.1. Если гость уведомляет о невозможности прибыть не менее чем за 2 часа до начала забронированного времени, бронирование может быть перенесено на другую дату/время по согласованию с администратором в течение текущего календарного месяца.

3.2. Перенос осуществляется при наличии свободных окон. Повторный перенос одной и той же брони не допускается.

4. Аннулирование задатка

Сумма задатка остается у Исполнителя и возврату не подлежит в следующих случаях:

Отмены или изменения условий брони менее чем за 2 часа до начала забронированного времени.
Неявки Заказчика без предупреждения.
Опоздания гостя более чем на 1 час с момента начала забронированного времени (в этом случае бронь автоматически снимается, зал может быть передан другому гостю, а задаток аннулируется).
Непользования правом на перенос в течение календарного месяца.

5. Время начала аренды и опоздания

5.1. Время аренды зала начинается строго с момента начала забронированного времени, указанного при оформлении, и не зависит от фактического времени прибытия гостя.

Важный пример: Если гость забронировал время с 18:00 до 22:00, но фактически прибыл в 18:30 или 19:00, время аренды всё равно истекает в 22:00. Перенос окончания времени на более поздний срок из-за опоздания не производится, денежные средства за пропущенное время не возвращаются и не переносятся.

5.2. Рекомендуем гостям прибывать в сауну за 5–10 минут до начала забронированного времени, чтобы комфортно разместиться и начать отдых вовремя.

5.3. Оплата за фактически неиспользованное время пребывания в сауне (при досрочном уходе гостя по собственному желанию) возврату или переносу не подлежит.

6. Подтверждение согласия

6.1. Оформляя бронирование и внося задаток через сайт или иным способом, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и полностью их принимает.

6.2. Перед внесением задатка Заказчику настоятельно рекомендуется связаться с администратором выбранного филиала для подтверждения наличия свободного времени на желаемую дату.